Informace pro pozůstalé

Jak postupovat při úmrtí blízkého

Ztráta blízkého člověka je jednou z nejtěžších životních situací. V těchto emočně náročných chvílích jsme připraveni vám okamžitě pomoci a převzít na svá bedra veškeré organizační i administrativní starosti. Níže naleznete stručný návod, jak v prvních momentech postupovat podle toho, kde k úmrtí došlo.

🏥 Při úmrtí ve zdravotnickém nebo sociálním zařízení

Pokud váš blízký zemřel v nemocnici, hospici nebo domově pro seniory, personál zařízení vás o této skutečnosti neprodleně informuje.

- Oznámení o úmrtí a List o prohlídce zemřelého vystavuje ošetřující lékař.
- Důležité upozornění: Máte plné právo zvolit si pohřební službu podle svého uvážení. Nemocniční personál ani jiná služba vám nemohou poskytovatele diktovat.
- Následně kontaktujte naši pohřební službu Thanatos na nonstop lince 722 321 123 nebo navštivte jednu z našich kanceláří v Českých Budějovicích (u nemocnice nebo u hřbitova), kde s vámi citlivě probereme další kroky.

🏠 Při úmrtí doma

Pokud k úmrtí došlo v domácím prostředí, je nutné nejprve přivolat lékaře, který provede ohledání.

1. Zavolejte lékaře: Kontaktujte záchrannou službu na lince 155 nebo 112. Přivolaný lékař nebo koroner vyšetří zesnulého a vystaví List o prohlídce zemřelého.
2. Lékař ponechá dokumenty na místě: Část dokumentace vám lékař nechá doma, část si odváží s sebou.
3. Kontaktujte nás: Teprve po odjezdu lékaře zavolejte naši pohřební službu na číslo 722 321 123. Přijedeme, zajistíme pietní převoz zesnulého do chladicího zařízení a pomůžeme vám s dalším postupem.

📋 Co s sebou na sjednání pohřbu?

Pohřeb je ideální sjednat do několika dní od úmrtí. Pro sepsání objednávky a vyřízení pohřbu v naší kanceláři si s sebou prosím připravte:

Co přinést s sebou	Podrobnosti a specifikace
Doklady zesnulého	Občanský průkaz (pokud je k dispozici), pomůžeme navrátit i ostatní doklady
Doklady objednavatele	Váš občanský průkaz (vy jako vypravitel pohřbu).
Oblečení pro zesnulého	Spodní prádlo, svrchní oblečení (např. oblek, šaty, kostým) a obuv dle vaší volby
List o prohlídce zemřelého	Originál formuláře, který vám zanechal lékař při úmrtí doma.
Fotografie	Pokud budete chtít fotografii vystavit u obřadu nebo ji použít na parte.

Pokud vám některé doklady chybí, nepropadejte panice. Přijďte k nám a my vám pomůžeme chybějící náležitosti dodatečně vyřídit nebo dohledat.

📞 Nonstop pomoc a poradenství

Jsme vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně víkendů a svátků. Pokud si nejste jistí jakýmkoliv krokem, zavolejte nám.

- Telefon (Nonstop): 722 321 123
- Kde nás najdete: Kancelář u nemocnice nebo kancelář u hřbitova, České Budějovice.

Konzultace a poradenství

V těžkých chvílích, kdy slova nemohou vyjádřit bolest, nastává čas pro podporu. Podpora pro pozůstalé zahrnuje nejen praktickou pomoc při organizaci posledního rozloučení, ale i citlivý přístup, který vám pomůže projít tímto náročným obdobím. Chápeme, jak těžké může být ztratit milovanou osobu, a nabízíme vám prostor a péči, kterou potřebujete k uzdravení a nalezení útěchy ve vzpomínkách.

Psychologická pomoc pro pozůstalé Kde hledat pomoc

Odborná podpora pro pozůstalé

Naše pohřební služba spolupracuje s odborníky, kteří se specializují na pomoc pozůstalým, včetně psychologů a terapeutů, kteří vám mohou pomoci zpracovat bolest a ztrátu. V případě potřeby vám doporučíme kontakty na profesionály, kteří se zabývají smutkem a ztrátou.

Pokud hledáte podporu, nabízíme také odkazy na ověření organizace, které poskytují poradentství a další služby pro pozůstalé.

Pomoc v zármutku Odborná pomoc pozůstalým